Svaka rezervacija ima svoje Statuse bilo rezerviranja ili plaćanje. Pojašnjenje statusa rezervacija možete potražiti ovdje...
Statusi plaćanja koji se pojavljuju u sustavu su slijedeći
| Status naplate | Koristi se | Značenje |
|---|---|---|
| Bez plaćanja/No Payment | Kada rezervacije ne zahtjevaju ostavljanje kartice. | Odabrali ste u konfiguraciji restorana i radnog vremena opciju Osiguranja rezervacije: Bez plaćanja |
| Naplata neuspješna/Billing Failed | Kad je potrebno plaćanje za potvrdu rezervacije, ali kartica nije prošla. | Odabrali ste u konfiguraciji restorana i radnog vremena opciju Osiguranja rezervacije: Plaćanje unaprijed. Razlog je što kartica nije prošla, a zašto nije prošla može biti da nije unio točne podatke, nije potvrdio CCV (tada će status rezervacije biti Odbijena), nije uopće probao platiti (tada će status biti Kreirana)... |
| Plaćeno/Paid | Naplaćena rezervacija. | Odabrali ste u konfiguraciji restorana i radnog vremena opciju Osiguranja rezervacije: Plaćanje unaprijed. |
| Uspješna predautorizacija/Pre Authorization Successful | Kada je gost uspješno unio karticu kod rezerviranja termina koji ima postavljen "no show". | Odabrali ste u konfiguraciji restorana i radnog vremena opciju Osiguranja rezervacije: Plaćanje no show i gost je uredno unio karticu, te je ona zapisana i u slučaju no-showa pokušati će se naplatiti. |
| Neuspješna predautorizacija/Pre Authorization Unsuccessful | Kada gost nije uspješno unio karticu kod rezerviranja termina koji ima postavljen "no show". | Odabrali ste u konfiguraciji restorana i radnog vremena opciju Osiguranja rezervacije: Plaćanje no show i gostu kartica nije prošla ili je uopće nije je unio. (tada će status rezervacije biti Odbijena ako je pokušao autorizirati karticu, ali nijje uspio ili će status rezervacije biti Kreirana, ako nije prošao proces unosa kartice, već je samo odustao prije nego je payment gateway vratio grešku) |
| No show naplaćeno/No Show Billed | Kada je gostu naplaćen no-show. | Postavili ste Status rezervacije u No show sustav je naplatio no-show iznos naveden u tabu Sistemske informacije! |
| No show naplata neuspješna/No Show Billing Failed | Kada gostu nije autorizirana kartica s kojom je htio garantirati naplatu u slučaju "no-showa". | Odabrali ste u konfiguraciji restorana i radnog vremena opciju Osiguranja rezervacije: Bez no show. Razlog je što kartica nije prošla, a zašto nije prošla može biti da nije unio točne podatke, nije potvrdio CCV (tada će status rezervacije biti Odbijena), nije uopće probao platiti (tada će status biti Kreirana)... |
Je li ovaj članak bio od pomoći?
To je odlično!
Zahvaljujemo na povratnim informacijama
Žao nam je! Nismo mogli biti od pomoći
Zahvaljujemo na povratnim informacijama
Povratne informacije poslane
Cijenimo vaš trud i pokušat ćemo popraviti članak